智能陈桥输入法升级到9.3版后,在一部分机器上出现了无法打开智能陈桥输入法,或者不能正常使用智能陈桥输入法的情况,特别是在win11系统下出现较多。经查发生这种情况是由于某些查杀毒软件、或者系统的安全软件拦截了智能陈桥输入法的运行,或者防火墙拦截了智能陈桥输入法的通信。可采用下面的方法处理拦截。 一、安装过程中出现拦截: 在安装过程中,你可能遇到Windows系统SmartScreen拦截未识别应用的问题,可按照下面的方法取消拦截。 1、临时直接运行(无需改设置): 在弹出的拦截提示窗口点击「更多信息」,再选择「仍要运行」,即可正常启动该应用。 2、单文件解除锁定: 右键点击被拦截的exe文件,打开「属性」面板,勾选「解除锁定」选项后确定,就能消除该文件的SmartScreen拦截标记,解除后重新启动安装。 二、安装成功后的处理 1、解除系统SmartScreen的拦截,需要按照上面“单文件解除锁定”的方法,解除锁定下列文件: C:/Program Files/chenhu8/chenhu88.exe C:/Program Files/chenhu8/chenznwb.exe C:/Program Files/chenhu8/chendel8.exe C:/Windows/System32/chensrf.dll C:/Windows/System32/chensrf6.dll C:/Windows/Syswow64/chensrf.dll C:/Windows/System32/chenhu4.ime C:/Windows/Syswow64/chenhu4.ime 并且检查是否缺少这些文件。 2、解除其它杀毒软件的拦截: ⑴、把智能陈桥输入法的运行文件加入到杀毒软件的白名单。杀毒软件白名单的操作请根据你机器上安装的具体杀毒软件通过百度搜索“杀毒软件白名单”就可查看怎样操作。 ⑵、需要把智能陈桥输入法加入到杀毒软件白名单的文件如下: C:/Program Files/chenhu8/chenhu88.exe C:/Program Files/chenhu8/chenznwb.exe C:/Program Files/chenhu8/chendel8.exe C:/Windows/System32/chensrf.dll C:/Windows/System32/chensrf6.dll C:/Windows/Syswow64/chensrf.dll C:/Windows/System32/chenhu4.ime C:/Windows/Syswow64/chenhu4.ime 三、设置本机防火墙不能拦截智能陈桥输入法的通信。 1、快速打开防火墙设置: 按下Win+R打开运行窗口,输入firewall.cpl回车,可直接进入Windows Defender防火墙主界面。 2、给指定程序放行(最安全方案) 在界面左侧点击「允许应用或功能通过Windows Defender防火墙」,点击右上角「更改设置」(需管理员权限),在列表中找到被拦截的程序,同时勾选「专用网络」和「公用网络」。 若列表中没有目标程序,点击「允许其他应用」→「浏览」,选中程序的.exe启动文件或.dll文件添加后,再勾选对应网络权限即可。 3、高级规则兜底排查: 若设置后仍被拦截,按下Win+R输入wf.msc打开高级防火墙设置,检查入站/出站规则中是否存在同名的「阻止连接」冲突规则,右键删除冲突条目即可。 通过处理,一般情况下就可正常打开智能陈桥输入法了。如果还不能打开,请电话联系18992595098协助解决。 四、部分软件中不能输入的问题: 另外在一部分电脑中,特别是在win10以上版本的部分系统中,安装智能陈桥输入法软件后,可以在大部分软件中使用。但是会出现在word等某些软件中不能使用的问题。解决方法如下: 再次安装一次智能陈桥输入法,安装时在安装的第一个界面,选择IME接口,完成安装。 安装完成后,win系统的输入法列表中应该有两个智能陈桥输入法,一个是TSF接口的智能陈桥输入法,一个是IME接口的智能陈桥输入法。你可在不能使用的word等软件中切换IME接口的智能陈桥输入法使用。当然最好不要删除TSF接口的智能陈桥输入法,因为大部分软件中还需使用他。
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