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不能启动智能陈桥输入法的处理方法

　　智能陈桥输入法升级到9.0版后，在win10下已经非常稳定。但是在一部分机器上出现了无法打开智能陈桥输入法的情况。经查发生这种情况是由于某些查杀毒软件拦截了智能陈桥输入法的运行，或者防火墙拦截了智能陈桥输入法的通信。
　　一、检测方法：
　　打开记事本或word，转换输入法到智能陈桥输入法，不能正常启动打开智能陈桥输入法。按ctrl＋alt＋del组合键，打开系统的任务管理器，查看进程中是否有chenhu88.exe这个进程，如果没有，说明该进程被拦截，这就基本肯定是杀毒软件拦截这种情况。如果有这个进程，可能就是防火墙拦截了智能陈桥输入法的通信。
　　二、处理方法：
　　1、把智能陈桥输入法的运行文件加入到杀毒软件的白名单。杀毒软件白名单的操作请根据你机器上安装的具体杀毒软件通过百度搜索“杀毒软件白名单”就可查看怎样操作。
　　2、需要把智能陈桥输入法加入到杀毒软件白名单的文件如下：
　　　　C:/Program Files/chenhu8/chenhu88.exe
　　　　C:/Program Files/chenhu8/chenznwb.exe
　　　　C:/Program Files/chenhu8/chendel8.exe
　　　　C:/Windows/System32/chensrf.dll
　　　　C:/Windows/Syswow64/chensrf.dll
　　3、设置本机防火墙不能拦截智能陈桥输入法的通信。

　　把上述文件加入到杀毒软件的白名单后，并且打开防火墙，就可正常打开智能陈桥输入法了。如果还不能打开，请电话联系18992595098协助解决。

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